Asistencia solar

Póngase en contacto con el equipo del servicio de asistencia técnica de Sharp PV Solar

Para preguntas sobre:

- Módulos solares
  (también sobre módulos de sustitución)

- Soluciones de baterías

- Gestión de la energía

Envíe un mensaje a través de este formulario de contacto.

• Ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica

Presentar una reclamación

En el hipotético caso de que descubra un producto defectuoso:

1. Póngase en contacto con su distribuidor o instalador.

2. Usted o preferiblemente su distribuidor o instalador puede registrar el producto defectuoso en Sharp eService - Registrar. Deberá registrarse en eService para poder cursar una reclamación. Para registrarse, haga clic en el botón Registrarse en Sharp eService a continuación. Seleccione cliente su usted es el instalador o el distribuidor, y escoja reclamación solar si es el cliente final.

3. Recibirá información de inicio de sesión a través de correo electrónico el siguiente día laboral. Utilice esta información para acceder a la plataforma de eService e introduzca los datos sobre la reclamación allí.

• Iniciar sesión en Sharp eService

• Registrarse en Sharp eService

Descargas

Puede encontrar todos los documentos descargables para productos de Sharp en el centro de descargas.

También puede descargar los términos de la garantía y los manuales de instalación para los módulos descatalogados.

Para encontrar el módulo adecuado:

En primer lugar, seleccione la categoría solar e introduzca el nombre del módulo como término de búsqueda (p. ej.: NU-AF370).

• Centro de descargas de Sharp

Si es un instalador o distribuidor, puede descargar datos en tiempo real y fotos de productos. Para obtener información de inicio de sesión para la base de datos de fotografías, póngase en contacto con su representante comercial para solicitar acceso.

>> Información rápida

>> Base de datos de fotografías